Publicity

Publicity: l’insieme delle diverse iniziative di PR che l’impresa può perseguire per assicurarsi gratuitamente spazio editoriale – spazio che quindi è diverso da quello occupato dalla pubblicità – nei vari media, allo scopo di promuovere un prodotto o servizio.

Nelle attività di publicity, a differenza della pubblicità (advertising), l’impresa non paga lo spazio per veicolare un messaggio pubblicitario, ma cerca semplicemente di far sì che informazioni favorevoli relative all’impresa vengano veicolate attraverso un mezzo di comunicazione di massa.

La publicity comprende tutte le azioni volte a far sì che i mass media parlino (bene) di un’azienda senza che essa ne risulti ufficialmente la fonte. Tali iniziative generalmente si concentrano principalmente sulla stampa e sono spesso finalizzate ad ottenere articoli redazionali e citazioni nei mass media (l’azienda ottiene visibilità attraverso la copertura giornalistica).

Gli strumenti di public relations basati sulla publicity permettono di raggiungere quei potenziali acquirenti che sono in qualche misura refrattari al personale di vendita e alla pubblicità. Il messaggio infatti è preparato in modo da sembrare una notizia, piuttosto che una comunicazione commerciale in senso stretto. Uno dei vantaggi principali della publicity è, di conseguenza, la sua credibilità: notizie e comunicati sembrano più autentici e credibili ai lettori rispetto agli annunci pubblicitari veri e propri.

Di contro, l’impossibilità di un effettivo controllo del mittente sull’uso che il destinatario farà del messaggio può diventare anche un possibile elemento di criticità nella publicity; gli addetti ai media possono infatti modificare lunghezza e contenuto dei comunicati stampa per adeguarli alle esigenze degli editori o dei broadcaster e possono perfino eliminare quelle parti dei messaggi che l’azienda considera invece più importanti.